中国网5月31日讯 窗口咨询人满为患，不想排队怎么办？办证需要的资料太多当事人记不住怎么办？近日，武汉市首台公证自助咨询机落户该市江天公证处，市民只需动动手指，在屏幕上选择自己需办理事项，轻点几下就能够享受各类公证咨询服务；需要提交的材料一目了然，还可实时打印材料清单。

据介绍，为进一步推进公证领域“放管服”改革，武汉市江天公证处不断创新工作能力，打破固有思维，将“放管服”改革与解放思想结合起来，针对群众办事难点和痛点换位思考，推广广州市考察学习的经验,充分利用现代信息手段提高工作效能，力争让市民享受到最便捷、高效的公证法律服务。

这台机器公证知识渊博，不仅可以解答许多生活中常见的公证问题，还设有法律法规模块，在提供公证咨询服务之余，通过互动的形式向当事人普法，让当事人学到更多的法律知识。市民刘某成为第一个吃螃蟹的人，他想给孩子办理出生公证，根据自助咨询机的操作流程，他查询到了办理出生公证所需的材料，并打印出材料清单，确认所带材料齐全后，经公证人员指引，在自助办证机上顺利的办理了出生公证。从咨询到申请办完公证前后仅花费十分钟，真正实现了公证智能一体化操作。

江天公证处负责人表示，该处加大“减证便民”服务力度，大力推行“公证+互联网”，自助咨询、自助办证、自助认证等智能办证机一体化运行等线上线下办证方式，破解了群众“反复跑、来回跑、跑冤枉路”的问题，极大地提高了办证效率，实现部分公证事项“最多跑一次”甚至“一次不用跑，赢得到了当事人的广泛认可。（曾庆玉）