高层住户家里突然着火！消防接到报警立即赶到现场，然而，打开消防栓后却发现无！水！可！用！
这事儿就发生在十堰一小区中，据该小区业主介绍，消防栓不出水的情况并非首次发生。
物业公司如何回复？
小区发生火灾 消火栓不出水
19日，家住黄石路中央郡小区的胡先生向十堰晚报新闻热线8110110反映称，19日下午，小区3号楼3单元30层一业主家中发生火灾，而楼梯间消火栓却不能出水，他希望相关部门能重视并解决这一问题。
小区3号楼
20日上午，十堰晚报记者与家中失火业主向女士取得了联系，她告诉记者，19日下午2时许，她和家人正在家中休息，突然闻到一阵烧焦的味道。她跑进卫生间，发现热水器着火了，便立即拨打了119，并拿出家里以前购买的灭火器灭火。
向女士家着火的热水器
在向女士报警数分钟后，消防救援人员迅速赶到现场，拿出水枪水带连接在楼梯间的室内消火栓，可让消防员无奈的是，无论他们怎么拧阀门，消火栓内就是没有水流出。好在火势不大，在消防员和向女士家人的合力扑救下，明火被迅速扑灭。
小区楼梯间的消防栓
由于初期火灾扑救及时，向女士家中的损失并不大。“好在家里还买了个灭火器，不然后果很难想象。”向女士说，因为此前小区也发生过火灾，同样出现过消火栓不出水的事，所以她才购买灭火器以防万一，没想到还真派上了用场。
去年年初，也发生过类似事件
据向女士介绍，去年年初，小区3号楼2单元29层一户业主家也发生过火灾，消防人员到达时也是室内消火栓不出水。虽然大火最终被扑灭，但业主家损失惨重，幸好没有人员伤亡。
2018年那场火灾过后，29层住户烧毁的东西至今还堆放在楼梯间。
20日上午10时许，十堰晚报记者来到3号楼2单元29层，得知原业主已搬走，30层的业主胡女士向记者回忆说：“去年1月29日凌晨5时许，楼下发生火灾，我看到消防员打开楼梯间的消火栓，可是没出水，只有下楼取水灭火。”
胡女士告诉记者，大火将楼下业主家烧毁，并且火势蔓延将她家阳台烧毁。
此前已发生消防栓不出水的情况，怎么还不能引起重视呢
20日上午11时许，十堰晚报记者来到了中央郡小区物业公司办公室，来看看物业怎么说
物业工作人员王苏蒙向记者解释道：
“非常的巧合，6月19日，业主家中发生火灾的时候，刚好消防水箱出现故障，当天下午消火栓内的消防用水全部已经恢复。”
他还告诉记者，2018年的火灾，消火栓不出水是因为有居民私自使用消火栓内的水，造成消火栓内水压不足。
消防：将督促整改并立案查处
为了解事情的进展，十堰晚报记者与张湾区消防救援大队取得了联系。一名防火监督员告诉记者，19日火灾发生当天，他们发现室内消火栓不出水后，立即要求小区物业公司进行整改，并于当晚6时许对整改情况进行了回访，发现消火栓确实已经恢复供水。
小区楼梯间的消防栓
6月21日下午3时许，该大队防火监督员再次来到中央郡小区3号楼，随机对1、2、3单元高、中、低层的多个室内消火栓进行检查，发现大多数室内消火栓都能出水，但仍有部分消火栓不能出水。
没有水带的消火栓
据防火监督员介绍，部分高层消火栓不出水是消防泵房内的供水压力不足所致。下一步，他们将督促小区物业公司立即整改，并立案查处，确保消火栓始终处于安全有效状态。
小区楼梯间堆满杂物，存在火灾隐患
火灾不是小事！小区消防安全决不允许有一丝侥幸和麻痹，希望尽快整改到位，警钟长鸣决不能拿人民的生命和财产开玩笑！