7月1日，网友在《荆楚问政》留言：蕲春县凤凰世家近两年自来水水质太差了，根本没法饮用，所有业主苦不堪言，请有关部门关注，尽快处理好这一民生问题。

蕲春县就此问题回复：由于京九大道至铁路段（凤凰世家小入口前段）配水主管道为直径315毫米，约长700米，管网老化，管壁腐蚀，於垢严重，可能影响水质。其次，该小区入住率较低，用水量相对较小，导致自来水在管网内停滞时间较长，也可能对水质产生影响。同时，由于停电及管网改造维修时导致停水，在二次供水过程中，水流扰动管壁，管垢导致自来水浊度变大，也会影响水质。

对此，我们争取上级投资更换凤凰世家入口前段老化主管道，该工程正在组织招标，同时进行破路协调等各方面前期工作，力争在9月底改造完成。在凤凰世家小区支管网入口处设置应急排污阀，安排专人定期清洗，排放，加以提升水质。在停电维修前及时通知物业，做好防范措施，建议小区内管网由物业做好清洗和排放工作，避免小区内部水质二次污染，同时也需要居民先适量排放后用水。


鹞鹰岩水厂作出郑重承诺：第一，水厂出厂水质经卫生疾控中心检测达到国家生活用水标准，愿意接受广大用户的现场检查和监督，若未达到国家生活饮用水标准，无条件接受政府监督部门处理。第二，用户如遇水质浊度偏大等情况请联系水厂，水厂立即上门服务，服务热线：0713－7237897，0713－7186116。