4月20日早高峰，武汉市洪山区东湖社区岳家嘴公务员小区，数辆车正排队依次出门。

扫码、测温、抬杆，车辆有序进出。

记者发现，车辆虽多，出门时间却并未耽误太久。原来，社区通过线上、线下、门岗“全覆盖三部曲”，在居民群发布二维码全覆盖，在楼栋单元二维码张贴全覆盖，提前印制纸质版二维码发放车主全覆盖，在排队等待的车主就已提前扫描，伸手测体温一并出示健康码后放行。

东湖社区党委书记刘汉昇介绍，随着复工复产复市，小区每日出入的车辆达2000多台，如果一一拦下来再扫码出入会引起严重交通堵塞。“车主有了提前扫码的意识，车辆出入提速不少。”记者看到，该小区的电梯间、楼栋门口、车辆出口都张贴有出行二维码。

“解封是为了复工复产，不是为了走亲访友。解封不等于解防、打开城门不等于打开家门、零新增不等于零风险。”在小区门口值守的社区党员突击队队长胡合宇说，目前仍严格执行24小时值守机制；对出入小区人员身份必问、信息必录、体温必测、口罩必戴。

下沉干部余爱民告诉记者，最近小区封控发生了一些新的变化：下楼走路的多，开车出门的多，下沉干部、志愿者回单位的多，离汉返汉人员多等。出现了“三难”：更多诉求满足难，特殊群体慰藉难，个案处理难。“随着城市解封，复工复产复市逐步推进，社区居民的诉求渐渐发生变化。”余爱民说，以前是基本生活物资需求，现在更多是精神需求。以前个性化生活物资订单一天从十几到三十几单不等，现在基本一天都在十单以内。“上班途中、外出两小时，大部分人可以自己备齐生活物资。”“随着生活基本进入正轨，居民开始提出核酸检测诉求、心理疏导诉求、租金减免诉求、小区门店开张诉求等。少数居民因为封闭时间太久，心情压抑，也有个别‘一点就炸’。”余爱民告诉记者。

“目前，社区组织了心理咨询队，通过网络平台对所有社区居民提供心理辅导。也通过专业后台老师在各楼栋培养心理辅导专员对居民进行线下帮助。”刘汉昇说，对于其他政策问题，社区随时派网格员进行搜集整理，并由专人及时在居民群发布。

“随着复工复产复市进一步推进，小区封控将逐步常态化，由社区唱主角，工作队当好配角，物业公司走向前台，广泛发动志愿者做好防控。”胡合宇说，起初，省委直属机关工委党员工作队与东湖社区一起研究推行“两队一网格”工作模式（工作队+突击队+党员网格员），有力地整合防控力量，随着工作模式逐渐固定下来，即使大部分下沉党员返岗，社区、物业也能继续做好封控。