5月11日，恩施州康泰国际旅行社有限责任公司到银行领取了暂退的旅游服务质量保证金。截至目前，该州已为86家旅行社暂退1276万元质保金。
受疫情影响，旅行社经营困难，文化和旅游部、湖北省文旅厅相继下发相关文件要求，为所有依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退现有交纳质保金数额的80%，支持旅行社应对当前困难。
恩施州文旅局迅速行动，下发通知，暂退部分旅游服务质保金，支持我州旅行社应对经营困难，要求各县市将政策宣传到位，主动对接各大存款银行和旅游企业，结合疫情防控需要简化流程，实行网上申请、批量审批、快速办理，依法依规做好质保金暂退工作。
目前，该州共有50家旅行社及分公司已复工，旅游业务逐步开展。