5月19日，记者从神农架大九湖景区获悉，自景区3月25日重新对外开放以来，已接待4.5万余名游客，未发生任何安全事故和有效投诉。
针对景区重新开放后可能出现的各种情况，神农架大九湖旅游客运有限公司提前制定了详细的应急预案，设置疫情应急防控工作领导小组、信息报告联络组、疫情防控消杀组和后勤物资保障组等多个小组，确保工作人员各司其职，责任到人。
与此同时，该公司在游客大厅门口安装红外线热感应体温检测仪，并提前储备足量的水银体温计、医用口罩、医用酒精、84消毒液、医用手套、防护服、背负式手动喷雾器、手持式消毒液喷壶、消毒洗手液等防疫物资，并专门安排一台应急车辆。在坪阡换乘中心和四字号游客中心，还分别设置隔离留观室。
“请问是大九湖镇疫情防控指挥部办公室吗？这里是大九湖旅游客运公司，我们公司候车大厅发现一名游客体温异常，现已对其隔离，请指示。”“请做好隔离措施，维护好现场秩序，我马上向指挥长报告。”4月3日，神农架大九湖旅游客运有限公司开展疫情应急处置演练。按照演练流程，工作人员从发现游客体温异常、报告疫情、人员隔离、送医就诊、封控管理、环境消毒、隔离观察、信息发布等8个步骤，模拟疫情应急处置全流程。
“复工前，公司已对所有返岗人员核验健康码并测温，对非本地返岗人员一律实行14天隔离观察，并对返岗员工进行岗前防疫培训，将学习情况与月度绩效考核挂钩。”该公司相关负责人表示，公司正通过实行分餐制、通勤乘车“点对点”运行等措施，严格执行员工健康管理，并对游客大厅、工作场所、运营车辆、公共卫生间等区域进行严格消毒。