武汉交管大数据显示，4月8日复工以来，武汉市共接到拥堵类报警5019起，其中车损类交通事故引发的拥堵报警占比60%以上。6月4日，武汉市公安交管部门发布“快处快赔”服务指南，提醒驾驶员发生车损类事故时注意快速撤离现场。
近日，市民熊先生在武汉市硚口区汉西一路地铁站附近，与杨先生驾驶的小车发生擦碰。事故发生后熊先生第一时间报警，接着打开手机进入“武汉交警”微信中“事故报案”模块，按照提示步骤上传了5张照片，1分钟过后熊先生接到了民警打来询问事故相关情况的电话。5分钟左右，熊先生便收到了电子版“交通事故认定书”。
武汉交警介绍，当机动车之间发生“人未伤，车能动”的交通事故时，当事人应当在确保安全原则下，采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，再协商处理损害赔偿事宜。撤离现场后，当事人可选择以下任一方式快速处理：
1、选择手机进入“武汉交警”微信公众号“事故报案”功能模块，或支付宝市民中心“公安交管-武汉交警-快处快赔”模块，按照系统提示步骤填写相关信息，并根据样片提示上传照片，交管部门后台审核后，当事人即可收到定责结果。
2、如双方当事人对事故事实及成因没有争议，还可选择“交管12123”手机APP，进入“事故快处”模块，根据提示进行事故现场定位，录入相关照片后通过“自行协商”的方式获取定责结果。
当事人收到定责结果后即可与承保保险公司取得联系。目前，湖北省保险行业协会及全市30余家保险公司可以通过“警保联动管理平台”获取交管部门的在线事故处理信息，实现事故信息网上实时共享，方便车主线上或线下理赔。
3、对于事故事实和成因有争议的，当事人应在路边不妨碍交通的地点拨打122报警，等候交警前来处理。附近有理赔服务点的，也可以在相互确认电话后共同前往处理。
交警提醒：为了避免次生事故的发生，以及在处理事故时被当成违停车辆被误抓拍，请在事故处理完毕前，全程开启双闪灯和放置三角警示牌。对于应当自行撤离现场而未撤离，造成交通堵塞的，交管部门将依法对机动车驾驶人处200元罚款。
在线处理车损事故适用范围
1、时间为每日7：00至19:00。
2、区域为武汉市，暂不包括黄陂区、江夏区、新洲区、蔡甸区及原汉南区。
3、对象为机动车之间的车损事故（三车及以上的不含）。
4、有责一方为湖北省以外的外籍机动车不适用（省外的保险公司不支持武汉市电子版事故认定书）。
不适用于“快速理赔”“线上处理”情形
1、车辆无牌、无保险、未年检；
2、驾驶人饮酒、无证；
3、车辆不能自行移动或发生单方事故；
4、一方当事人逃逸；
5、车辆载运易燃易爆等危险物品。
大货车、大客车等车辆因受道路限行的限制，不适宜到中心城区的优诚、九鼎、南众理赔点进行处理。
交通事故自助处理平台简介
1、武汉交警微信公众号
关注“武汉交警”微信公众号，点击“V用户”-“事故报案”，按照提示引导，准确填写个人基本信息（需打开手机定位等功能），根据样片提示拍摄事故现场照片并成功上传后，报警方将收到定责结果。（另一方需扫描报警方系统生成的二维码，获取事故定责信息）
2、支付宝APP
选择支付宝APP“市民中心”-“公安交管”-“武汉交警”服务窗，选择“快处快赔”，根据提示录入相关信息。或在支付宝首页搜索框输入“武汉交警”进入生活号，选择“快处快赔”，根据提示录入相关信息。
3、“交管12123”APP
注册登录“交管12123”APP后，通过“事故快处”-“上传照片”填写相关信息后，选择“自行协商”模式，对照页面演示的事故形态选择对应选项。双方对事故责任没有异议的，可选择自行协商处理。
理赔点地址、电话及工作时间
1、优诚理赔点地址：江汉区姑嫂树路18号，电话：65028082
2、九鼎理赔点地址：汉阳区龙阳大道136号，电话：84662848
3、南众理赔点地址：洪山区雄楚大道杨家湾588号，电话：87777800
4、兴飞跃理赔点地址：东西湖区金山大道金海工业园路14号，电话：83259566
理赔服务点工作时间：工作日8时30分至17：30时，武汉交警微信、支付宝及理赔服务点受案时间7时至19时。