中国网武汉6月6日讯 “6.18网购节”正在火热进行中,各种秒杀、满减促销活动轮番上阵。昨日,湖北省市场监管局召开“6.18”电商企业行政指导座谈会,引导电商企业进一步规范网络促销行为,通过集中促销拉动网络消费,助力复工复产。

湖北省市场监管局召开“6.18”电商企业行政指导座谈会

座谈会上,京东、苏宁易购、美团点评、饿了么、今日头条、唯品会、小红书、良品铺子、每日优鲜、宁美国度等10家电商企业代表结合各自实际,介绍了相关情况。

湖北省电子商务行业协会宣读了《“提振网络消费、诚信守法经营”倡议书》,倡导广大电商企业响应政府及监管部门号召,规范网络交易,诚信守法经营,承担社会责任,共同提振网络消费。

湖北省市场监管局要求,各电商企业创新商业模式和商业业态,挖掘产业链潜能和消费潜力,精准开展调配组织和营销推广,吸引更多市场主体触网经营。通过加强线上线下融合,加大补贴力度,刺激消费需求,释放消费潜力,以实际行动“促消费、撑经济”,为今年湖北经济增添更多的亮色和“精彩板块”。

会上,湖北省市场监管局通报了7条网购监管服务措施,湖北省消委发布了相关消费提示。(郭珊珊、马凯)

附:湖北省市场监管局网购监管服务7条措施

一、强化网络市场价格与反不正当竞争执法。组织、部署对网络虚假宣传等违法行为查处工作,重点查处互联网领域的“刷单炒信”行为、不正当有奖销售行为、商业诋毁行为等,加大对重点民生商品服务价格的监测、监管力度,适时发布提醒警示信息,严厉查处利用互联网平台从事哄抬价格、价格串通、网络团购配送乱收费等违法行为,营造网络市场公平竞争环境。

二、依法规范网络集中促销行为。做好促销前期信息事先公示、促销过程检查把控、促销完成服务保障,禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。严禁平台内任何形式的野生动物交易行为。及时清理网络交易平台内销售非法彩票的信息,坚决禁止任何企业或个人擅自利用互联网销售彩票行为。

三、强化互联网广告监测结果运用。各相关平台企业要配合市场监管部门做好广告监测线索处置,重点查处社会关注度高、群众反映强烈、危害人民生命财产安全、极易造成群体性事件、危害社会和谐稳定的大案要案,以及发布地域广、跨度时间长、投诉举报多的严重虚假违法广告。

四、畅通网络消费投诉渠道。建立和完善平台消费纠纷和解和消费维权自律制度,不断提升平台内部消费纠纷风险化解和管控能力。认真落实七日无理由退货规定。引导平台内经营者履行七日无理由退货义务,确保相关制度落地落实。

五、加强网络抽查结果后处理。按照市场监管总局《产品质量监督抽查管理暂行办法》(总局第18号令)的相关规定,配合市场监管部门对网络商品质量抽查发现的质量不合格产品依法依规处理。

六、加强网络食品销售监管。继续落实食品经营许可改革措施,支持食品电商发展。扩大告知承诺制适用范围,提高食品经营许可效率,将食品经营许可证与营业执照关联,逐步实现省内“照中含证”“一照通行”。继续加强网络食品销售监管,按照《网络食品安全违法行为查处办法》的要求,建立并执行入网食品生产经营者审查登记、食品安全自查、食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为平台服务停止、食品安全投诉举报处理等制度,全面落实主体责任。

七、加强政企合作交流。与网络交易平台数据对接,引导提高资质审查的精准性。加大合作项目推广,扩大网络订餐“明厨亮灶”覆盖面。全面推广网络订餐“无接触”配送,提升网络订餐食品安全保障能力。加快小餐饮许可“放管服”改革,多措并举促进小餐饮提档升级、规范经营,扭转外卖小餐饮低、小、散、乱等状况。

附:湖北省消委消费提示

“6.18网络购物节”年度促销在即,广大消费者在享受网络促销便利、实惠的同时,要注意保护好自身合法权益。湖北省消委发布了“网络购物促销多、按需选购助复产”的消费提示:

诚信电商有保障。建议广大消费者选择诚信的电商平台进行网购,进行网络购物时宜选择资质齐全、信用良好的电商平台。

理性网购不上当。不合理的红包、低价、免费等优惠回馈多注意,微信群里不可信的链接不点击、不转发。有些商家隐藏着“霸王条款”,消费者要了解清楚有关规则。对于预付定金的商品,明确规则后再谨慎按需下单。

选好商品助复产。今年疫情对湖北经济造成很大影响,建议广大消费者网购时留心湖北本地产品,助力我省企业顺利复工复产,脱贫攻坚。

当面查验亲签收。消费者在收到商品时,建议当场查验货物。

保留凭证好维权。网购时注意保留当时网购的页面截图、聊天记录等相关的购物凭证或记录,以便发生争议及时维权。