中国网武汉6月30日讯 引导直销企业推行异地异店跨区域30天无理由退货、小额消费纠纷24小时内办结、对团购网购商品价格和配送收费行为进行监管……近日，湖北省市场监管局出台10项措施优化消费环境，激发消费潜力。
此次湖北出台的10项措施主要包括，实施消费品和服务业质量提升行动，持续开展“万千百”企业质量提升工程，建立缺陷消费品召回工作网络体系，完善家用汽车“三包”调处工作机制，在全省依托各类园区、特色小镇建设20个以上酒类、茶叶、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工区；定期发布《“湖北名优”品牌建设白皮书》，以特色品牌促进品质消费；促进农产品转型提质，引导和支持各地开展绿色、地理标志农产品认证，提升农产品品质和附加值等。
为让消费者放心消费，湖北切实落实7日无理由退货规定，引导直销企业推行异地异店跨区域30天无理由退货，推行消费环节经营者首问责任制度和赔偿先付制度，指导电商平台建立消费纠纷先行赔付制度，公示赔付条件、流程和范围。
该局将畅通12315热线电话和网络、微信、公众号等诉求渠道，引导小额消费纠纷24小时内办结，一般消费纠纷7日内办结；还将加强消费维权站建设，3年内在全省建设3万个消费维权服务站，推广应用“湖北消费维权政企协作平台”，及时就地化解消费纠纷。
值得一提的是，此次加强了对防疫物资价格、重要民生商品价格、团购网购商品价格和配送收费行为进行监管；将一次性餐具、儿童学生用品等重要消费品列入《重点工业产品监管目录》重点监管。（谭华东 通讯员：董法文）