暂停172天后,国内跨省跟团游恢复开放了!

7月14日晚,文化和旅游部发布相关通知:恢复跨省(区、市)团队旅游,景区接待游客量提升至不得超过最大承载量的50%。这一助力旅游市场和旅游产业复苏的利好消息,一时在旅游从业者们的微信朋友圈转载、刷屏。7月15日,记者采访了多家旅行社、旅游门店和景区,这些旅游企业纷纷摩拳擦掌,为旅游行业复苏做准备。

传统旅行社——加快门店恢复,加大资源采购,做好人员培训

7月15日一大早,湖北康辉国际旅行社有限责任公司(简称湖北康辉)副总经理缪敏就在办公室布置下一阶段工作,“尽管恢复开放还需要等待各地落地,但作为旅游企业来说,要提前谋划和准备。”湖北康辉在全省有近400家门店,目前恢复开业的仅占有30%。下阶段,该公司将组织员工按照文旅部发布的《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》进行培训,加快旅行社各门店的恢复。

另外,该公司将出境产品部的员工打散,安排至省内、国内产品部,精心挑选符合游客需求的产品。“我们与集团20多家省级公司保持密切联系,将各地优质旅游资源进行收集和考察,待湖北正式恢复国内跨省游后,能及时优质旅游产品提供给游客。”缪敏说。

湖北峡州国际旅行社有限公司武汉分公司(简称峡州国旅)正积极筹备跨省游恢复工作。该公司总经理杨晓芳说:“近期我们将加大外省旅游资源的采购,对产品销售渠道和销售方式进行调整。”后期,峡州国旅还计划将跟团游进行细分和调整。

在线旅行企业——做好精细化服务,定制个性化产品

恢复国内跨省游的消息传出后,在线旅游企业的平台热度陡然提升。其中,携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比此前上升500%。去哪儿网平台有关跟团游产品搜索量较前一时间段增长4倍。该网站总裁勾志鹏表示,国内跨省跟团游解禁后,被压抑的出游需求将得到极大释放,暑期到来的利好消息,将给旅游业注入新的生机。

7月15日上午,记者来到携程旅游香港路门店。店长金钱正在研究旅游产品和线路,并通过朋友圈进行推广。她表示,疫情让旅游消费市场发生了变化,私家团、小团队成为很多客户的选择。今年5月至6月,金钱专门和携程全国有代表性的11家门店店长,前往云南、三亚、呼伦贝尔、新疆、宁夏等地踩线,制作了76条适合私家团或小团队的旅行线路。

在位于武汉洪山广场地铁站里的携程旅游洪山广场门店,店长万喜计划近期推出一些定制化的旅行线路,根据不同客户需求,增加有特色的元素,如亲子、情侣或康养类的项目。

旅游景区——推新特色项目,提升游客体验感

自4月以来,湖北省各大旅游景区开始恢复开放,游客接待量在逐步恢复。湖北丰太集团旗下的木兰天池、罗田薄刀峰、三里畈温泉、嘉鱼山湖温泉等旅游景区,正在筹备后续工作。该集团总经理曹建介绍,入夏以来,木兰天池挖掘木兰、外婆和忠孝文化等特色资源,推出了迷雾森林、彩虹阶梯、格桑花海等诸多网红项目。“这个月,木兰天池景区还将推出大型夜游灯光秀活动,夜游避暑。”

黄鹤楼公园营销策划负责人王红念表示,让游客玩得舒心放心,首先还是要做好疫情防控工作,然后通过增加景区展览、情景剧等来提升游客的体验度。

三峡大坝旅游区计划按照要求开设室内项目,“之前一直没有开放的室内项目,后续会按要求逐步开放,景区酒店将恢复提供餐食,让游客有更好的就餐环境。”长江三峡旅游发展有限公司景区管理中心支部书记贺克浩说。