7月份以来，宜昌12315平台接到不少市民反映，他们在宜昌宝泽汽车销售服务有限公司（以下简称宜昌宝泽）订购的宝马车，约定的交车时间到了，4S店却一拖再拖，不能按时交车，也不肯退款。近日，记者就此展开调查。

记者从12315互联网平台和地方论坛获悉，从7月份开始，陆续有市民反映在宜昌宝泽宝马4S店交钱后没提到车。

其中一名程先生称，4月15日，他在宜昌市东站路168号宜昌宝泽订购宝马X3汽车一辆，当日交订金一万元。6月19日，对方销售顾问电话通知，车已到店，要求程先生前去付清尾款，程先生当天照办。双方合同约定，4S店应于7月15日前交付车辆。但直到现在，对方迟迟不交车，回复说是购车款被挪用，车辆合格证抵押在银行，无法赎回。

市民冯女士也有类似遭遇。她是6月6日交的全款，合同约定交车日期是7月13日，但至今没能提到车。4S店愿意每天赔偿200元，但冯女士希望尽快提到车。

杨女士是5月26日交的款，4S店四次承诺的交车时间都没能兑现。目前表示愿意赠送5次保养，但杨女士已经失去了耐心。

多名投诉人的经历大同小异，有的只付了订金，而大多数都是在4S店的催促下付了全款。一名女士告诉记者，她本来要求提车时付款，但销售顾问说提车手续比较麻烦，坚持要她先付全款。

一些准车主在与4S店交涉的过程中了解到，宜昌宝泽的资金链出现了问题，银行不肯按期发还质押的车辆合格证书和钥匙。准车主们还在网上发现，外地的宝泽宝马店也遭到同样投诉。

未能按时提到车的准车主陈先生向记者打了个比方，宝泽的行为就好比“十口缸八个盖子”，不断需要后面的车款来填前面的缺口，所以销售员总是鼓动购车者先交全款。

记者从宜昌市市场监督管理局获悉，他们已对宜昌宝泽进行约谈。该公司的相关负责人称，宜昌地区的确有近50名车主未能按时提车。该负责人同时表示，受上级集团公司的财务状况影响，宜昌宝泽已经失去了对财务的控制权。他无法承诺准确的交车或退款时间，建议准车主们采取诉讼手段维权。

市场监督管理局相关人士则向消费者表示，将高度重视这一群体的消费纠纷，迅速启动消费预警和集体维权程序。