8月18日，中国经济信息社、中国信息协会和中国城市规划设计研究院联合发布《中国城市数字治理报告（2020）》。这是国内研究机构首次从数字治理指数角度对城市发展水平进行考察。报告显示，武汉位列全国第五，领跑中西部城市。
报告从数字基础设施、数字行政服务、数字公共服务、数字生活服务四个维度，对2019年度GDP排名前100位城市进行研究分析，杭州、深圳、北京、上海、武汉、广州、郑州、苏州、东莞、西安位列前十。
武汉进入前五，得益于对数字化发展的高度重视。近年来，从生活缴费、电子证件、社保公积金到交通出行，武汉把越来越多的服务搬到数字化平台上。武汉也在尝试用数字方式改善超大城市治理能力，破解交通拥堵、环境污染、人口集聚等难题。疫情期间，该市开展数字化“战疫”，依托“鄂汇办”及“湖北健康码”，减少了纸质出入证办理、健康信息重复填写过程中的多次人员接触。随着数字经济的发展，数字化已经从公共服务领域延伸到武汉城市治理的方方面面。