武汉市民周先生反映，2016年他花费近40万元购买了一辆新车，结果4年时间，他的车子更换了两次变速箱，这让他头疼不已。究竟是怎么回事呢？来看看。

记者 张娜：武汉市民周先生于2016年4月份在江夏区一家4S店购买了一辆东风日产牌越野车，就是我身后的这辆车，这辆车的三包期是2年5万公里，质保期是5年20万公里。结果周先生拿到这辆车不到两年的时间车子就出了问题。

武汉市民 周先生：车子总是发出异响，机子突然失灵。2018年6月4S店就跟我换了一个变速箱。

记者：是质量出了问题吗？

武汉市民 周先生：没说，就是跟我说换变速箱。结果到了2019年12月份又出现了同样的问题。

后来受疫情影响，直到今年6月份，4S店第二次为周先生的爱车更换了变速箱。虽然更换变速箱后车子能正常行驶了，但他依然忧心忡忡。

武汉市民 周先生：明年5月份我这辆车5年质保期就到了，按照这个一年多坏一次变速箱的速度，以后我车子再出现问题怎么办？变速箱七八万一个，过保修期后都得自己买单，我怎么承担得了这个费用。我希望延保。

周先生购买的车辆究竟是怎么回事呢？为什么会频繁更换变速箱？带着疑问，记者陪同周先生来到了销售车辆的东风日产武汉宏信车友专营店。

记者 ：车辆存在产品质量问题吗。

东风日产武汉宏信车友专营店 胡经理：没有，质量没有问题，经过出厂检测的。

记者 ：为什么会换变速箱。

东风日产武汉宏信车友专营店 胡经理：机械故障，这是正常的。

对于周先生提出的延保问题，胡经理当场予以回绝。

东风日产武汉宏信车友专营店 胡经理：在质保期内，您这个车出了任何问题，我们绝对可以保修。

武汉市民 周先生：我以后怎么敢开这个车，万一又坏了怎么办。

东风日产武汉宏信车友专营店 胡经理：这个是你假设的事情，根本没有发生，我们不能承诺。

记者 张娜：按照4S店胡经理的说法，这件事没有商量的余地，但周先生的车在4年内已经换了2次变速箱，他担心的是将来一再发生故障，而车辆保修期又过了，自己得不到保障。接下来，我们拨打厂家东风日产乘用车公司的电话。

记者：这个按国家规定的保修期维保。周先生的变速箱4年换了2次，他希望延保。我登记下来。

8月10号和14号，记者先后两次拨打东风日产乘用车公司的热线电话，均未得到答复。

记者从江夏区庙山市场监督管理所理解到，他们已经多次调解此事，但一直没有结果。

武汉市江夏区庙山市场监督管理所 工作人员：我们是行政调解部门，只能依法依规办事，这个事情还是建议走司法途径。

武汉市民 周先生：这个隐患不排除，我没法安心，接下来我会走法律途径解决此事。

（来源：经视直播 记者 ：张娜 周友源）