今年以来，江陵县税务局主动作为，积极推行“无接触”式服务，开展电话远程办税、远程辅导，帮助解决纳税人各种“疑难杂症”。截至8月30日，江陵县办税服务厅“无接触”服务项目已经覆盖了65%以上的税（费）类业务。

恒川服饰原是江陵的一家服装生产企业，主要产品以裤子、夹克、棉衣、羽绒服为主。新冠肺炎疫情发生后，公司积极响应政府号召，投入资金4000万元，购买设备200余台，快速转型生产防疫物资。得知情况后，江陵县税务局成立“非接触式”服务专班，安排专员“一对一”联系企业，上门宣传疫情防控相关政策优惠。

“税务专员告知我们，公司生产设备可抵扣增值税进项税额500余万元，其他原材料等可抵扣增值税进项税额约400万元，这样的税收优惠政策切切实实地减轻了我们的负担。”恒川服饰财务总监黄林美表示。

与此同时，为了助力企业有更多的资金投入到生产经营中去，江陵县税务局税务专员还主动指导恒川服饰成功申办了274万元的税款延期。如今，恒川服饰有限公司生产车间内一片繁忙，仅5月、6月、7月三个月接到的来自加拿大的订单就达2000万件。

近来，湖北民华现代农业科技有限公司的黑珍香菇，正源源不断销往泰国、越南等东南亚国家和地区。该公司主要经营香菇类、菌类农产品的收购销售及出口。疫情期间，公司一度因无法及时进行退税申报而大伤脑筋。

在与该公司密切联系的过程中，江陵县税务局充分了解到其困难，第一时间安排专人对接，并远程协助其进行在线审批，并将出口退税办理时间压缩至2个工作日，为企业再添发展活力和信心。截至今年8月，湖北民华现代农业科技有限公司共办理退税208万元。

据悉，为进一步优化税收营商环境，江陵县税务局还对“一厅通办”、“一窗通办”业务进行再整合、再优化、再创新，厅内实行免费复印、免费邮寄、全程导税等服务，窗口审批办结率达到70%以上；并积极落实“套餐式”服务，“管家式”服务，让办税环境更优、体验更好。