【此前报道：因拖欠物业费 武汉武昌这个知名小区27户业主被物业起诉】
房屋空鼓、外墙漏水多年难以解决、车窗被砸物品被盗、消防栓不能在正常使用……小区问题多，业主质疑物业不作为、拒绝缴纳物业费，收到了法院传票；针对部分业主的质疑并以不交费来对抗，物业也觉得自己“冤”。近日，因没缴纳物业费，中铁大桥局集团武汉地产有限公司旗下物业公司一纸诉状将百瑞景中央生活区一期27位业主告上了法庭。
6月5日，居住在百瑞景中央生活区的业主楼先生收到法院一纸传票，该小区的物业管理公司——武汉万嘉弘泰物业服务有限公司将他告上了法院，原因是从2013年7月至2019年5月31日，他拖欠物业管理费17572元。而同时跟他一起收到传票的，还有该小区其他业主，一共27户。这27名业主收到武汉市武昌区人民法院的传票，通知被传唤人携带证据原件在规定时间出庭。
记者从业主提供的法院传票等材料上看到，本案原告是武汉万嘉弘泰物业服务有限公司，案由是“物业服务合同纠纷”，诉求均是补交物业管理费。
据了解，万嘉弘泰物业成立于2008年4月，是中铁大桥局集团武汉地产有限公司全资子公司。百瑞景中央生活区一期的房屋验收单上由该公司代表业主盖章。
楼先生告诉记者，他们家住在小区6栋，交房一年多后就出现房屋空鼓现象，多次到物业要求维修，但物业给予的维修没法令人满意，而空鼓问题也一直没得到根本解决。据他介绍，小区内很多家出现了严重的漏水问题。
“我们家的问题可能是小区最多的。”百瑞景中央生活区业主毛先生说道。2011年，毛先生在入住后发现，房间内不但各种空鼓现象严重，还有三个房间出现漏水现象，同时有个房间的梁上有水泥块往下掉。据他反映，从入住到现在，关于房屋维修问题，他向物业登记了十几次，但物业来维修仅有2次。“他们不来修，我这没办法住人，只好自己花钱修。“毛先生无奈地说。
同为一期业主的袁先生则认为，小区物业不作为，安全隐患多，消防设施无法使用、物业管理失责导致楼顶防水层被破坏，建筑大面积漏水，门禁、健身器材等基础设施都没有得到有效维护……
而对于状告业主，物业公司觉得是无奈之举。“本来业主是我们的衣食父母，他们缴纳物业费，我们给他们做服务，但服务的开展需要物业费的支撑，如果部分业主不缴纳物业费，对于缴纳了物业费的业主也不公平。”万嘉弘泰物业的总经理周鹏飞告诉记者，此次起诉的业主，欠费基本在三年以上，这并不是一笔小数目。
对于业主投诉的房屋空鼓现象，周鹏飞解释说，百瑞景中央生活区一期在2010年交房，按当时的节能要求，必须采用内墙保温材料，而当时所采用的材料确实存在一定缺陷。这种材料在业主装修时受到破坏，就会出现空鼓、墙体脱落现象。对此，周鹏飞的说法是，不管是在保修期内还是过了保修期，开发商都根据业主报修情况一一进行过维修。
“虽然我们跟部分业主对簿公堂，但我们的目的还是希望更好服务业主，也希望后期能好好沟通。”周鹏飞提到，疫情期间，物业公司付出了很大的心血和努力，业主们都能看到。他说，物业职责内的工作一定会做好，绝不推脱。而他认为，物业服务会有瑕疵，也会逐步去改进，但从业主缴纳物业费的情况看来，大部分业主对他们的服务还是满意的。而目前，已经有12户业主缴纳了物业费，物业公司做了撤诉处理。
据了解，武汉万嘉弘泰物业服务有限公司起诉百瑞景一期业主的物业服务纠纷近期将开庭审理。（冀东）