身背欺诈之嫌
自2016年底至今，随着“和昌光谷未来城”项目的不断推进，恺德依靠和昌逐步接近成功。
武汉光谷日益趋旺的人气与高科技产业的迅猛发展，提升了区域地产的投资价值，光谷东已成为武汉最具市场活力的开发热土，这也增添了大家对“和昌光谷未来城”项目的信心。
这时，恺德的合作心态也发生了变化。
业主陈先生特向中国房地产报记者提供了一份和昌武汉公司对“和昌光谷未来城”项目合作的中期评估分析表。
2018年7月31日，和昌武汉公司投资发展部在该份评估中称：合作方为了实现收益最大化，或不再遵循前期合作的约定，目前已作出相应动作和布局。恺德首先采取了降成本，降低楼盘建设标准，还增加茶水费等收入渠道，同时降低和昌收益，并加强对代建费考核。恺德还开始搭建自己的团队，并持续补充各业务端口人员，增强独自操盘能力。
这也就是说，对于目前被踢出局，和昌的“和昌光谷未来城”项目运营团队是有预感的。
让和昌与恺德双方都没有预料到的是，合作的终止及和昌的提前退出，对“和昌光谷未来城”的3000名业主心理上产生的冲击竟是如此之大。
陈先生说：“虽然所买的房子的居住功能没有变化，但和昌地产的退出，就是住房品牌的突然丧失，其无形的品牌价值缺失，将会造成今后住房价值的大幅缩水。”
6月21日，在东湖高新区政务中心信访局，很多业主们对此不满，高喊：顺民走人，和昌诈骗！
这让坐在信访局调解办公室内的恺德、和昌公司的负责人无比尴尬。
“这绝对构成欺诈，当初他们对外宣传，是和昌集团的楼盘，合同上、政府备案都是光谷和昌城。”陈先生认为，任何商品都会有商标和品牌。和昌地产的退出，购买的房子就失去了商品品牌。
恺德公司为了安抚业主们，特别发布了一份联合声明，联合工程施工、采购、设计等合作单位，加强管理，以保证住房建设质量。
周先生告诉中国房地产报记者：“经过我们核实，该声明中的有些单位并未参与，我们业主特向东芝电梯（中国）有限公司问询，东芝公司上海总部在回复中确认：我司未对顺民地产提供的这份《联合声明》加盖过公章，同时我司将保留追究其法律责任的权利！”
这让业主们更加气愤，也无法忍受恺德的说法。
经过集体商议，在现场的几百名业主们决定集体退房，并就退房的相关程序与细节与恺德公司代表进行了交涉。
周先生说：“我们不想与他们纠缠了，退房一了百了。”
中国房地产报记者现场调查，在3000名业主中，绝大多数已经购房并办理好住房贷款，办理退房手续较难，恺德公司提出了非常苛刻的退房条件：把所有贷款连本带利支付完毕后，才能办理退房。
业主代表们为此与恺德进行了严正的交涉与谈判。从下午2点半开始，整整一下午的谈判始终持续着。
更多的业主则在信访局的调解室外等待着，中国房地产报记者与他们交流发现，这是一群非常年轻的业主，大多数人还显得较为稚气，他们有的刚大学毕业，有的是大学年轻教师，尽管觉得自己被坑被骗，他们的脸上却还洋溢着笑容。
一位女性业主自嘲地对记者说：“我买这房子，现在觉得蛮丢人，有朋友问我‘你不是买光谷未来城吗？听说出事了？’我就觉得很没脸面，我老公说，买房子的事情，不要对外说！”
她说话的同时，不好意思地马上用双手捂上脸，无奈地笑了笑。
一位高个男业主在旁边自责地说，留武汉干嘛？不留武汉，也不会这样被坑被骗。
傍晚7点，谈判仍无结果，当记者离开现场时，顿时觉得，如果这群颇有朝气的年轻人初入社会买房就“被坑”，并得不到帮助，那么光谷未来城有未来吗？武汉光谷的未来又在哪里？
晚上22点，身为业主们的主要谈判代表，周先生告诉记者，很多业主仍然坚守在东湖高新区信访局的现场，但谈判仍无结果。
谈及自己一整天谈判劳累后的沮丧心情，周先生说：“我无法帮助大家解决问题，真的想哭！”